Servicios

Utilice el más profesional centro de servicio que controla el seguimiento del trabajo y refacciones para cada vehículo. Toda la información se concentra e incluye el tiempo estimado de trabajo, bitácora, órdenes de compra, impresión de documentos para el cliente y generación de factura.

centro de servicio

Registro completo de los servicios por pasos

  1. Conclusión de los servicios y facturación (cerrar registro en el centro de servicio y facturar en ventas).
  2. Recepción (Registro de cliente y vehículo).
  3. Creación del presupuesto (en ventas) o registro directo del servicio (en el centro de servicio).
  4. Seguimiento al servicio (en el centro de servicio) con registro de bitácora y generación de traspasos cuando no hay existencia de refacciones.

Consulta del estatus del servicio

  • Nuevo.
  • Pendiente por falta de refacción o pendiente de terminar.
  • Pendiente de venta (en azul el registro de venta).
  • Concluido.
  • Por default, el registro que se agrega tiene el estatus de “Nuevo”.
  • Un servicio tiene información como número de servicio, fecha de registro y sucursal.
  • Defina el responsable, el usuario que recibe, la prioridad, el tiempo programado, el cliente y el vehículo.
  • Agregue los accesorios del vehículo.
  • Utilice la bitácora para registrar actividades del servicio.
  • Agregue en el detalle los servicios y las refacciones involucradas en el servicio a ese vehículo, asigne el precio y cantidad.
  • Fácil registro de las actividades que se realizan en el servicio por medio de la bitácora.
  • Realice el traspaso de las refacciones desde su almacén de inventario al almacén de centro de servicio, en este momento cambia el estatus a “Pendiente de terminar”.
  • Si no hay existencias de las refacciones en su almacén de inventario entonces el estatus indicara “Pendiente por falta de refacción” y es posible crear la orden de compra desde el servicio.
  • Una vez terminado el servicio se indica en un botón y el estatus cambia a “Pendiente de venta” porque el siguiente paso es remisionar o facturar la venta que se relacionada, o crear una venta con su relación al servicio.
  • Remisionando o facturando la venta relacionada al servicio, este cambiara su estatus a “Concluido”.
  • El kilometraje es un dato opcional que un usuario puede registrar en el catálogo de vehículos siempre y cuando el dato sea mayor. Al concluir los servicios va quedando como histórico el kilometraje del vehículo al momento del servicio.
  • Cancele un servicio y haga los movimientos de mercancía necesarios.
  • Imprima documentos informativos sobre el servicio:
    • Bitácora: Lista de actividades registradas en la bitácora, muestra el progreso del vehículo para que pueda ser consultado por el cliente final.
    • Entradas: Detalle de los traspasos realizados durante el servicio al vehículo.
    • Devoluciones: Total de devoluciones de las refacciones.
    • Historial: Acciones en el registro del servicio.
    • Salida: Refacciones o mano de obra del servicio con sus montos.
    • Servicio: Detalle del servicio que se realiza con sus observaciones.
    • Orden de trabajo: Refacciones y mano de obra con el operario y tiempo estimado.
    • Refacciones pendientes: Artículos o refacciones que no tienen existencia en el centro de servicio que se necesitarán para terminar el servicio.

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