Servicios

Registro completo de los servicios por pasos

1. Conclusión de los servicios y facturación (cerrar registro en el centro de servicio y facturar en ventas).
2. Recepción (Registro de cliente y vehículo).
3. Creación del presupuesto (en ventas) o registro directo del servicio (en el centro de servicio).
4. Seguimiento al servicio (en el centro de servicio) con registro de bitácora y generación de traspasos cuando no hay existencia de refacciones.

Consulta del estatus del servicio

• Nuevo.
• Pendiente por falta de refacción o pendiente de terminar.
• Pendiente de venta (en azul el registro de venta).
• Concluido.
• Por default, el registro que se agrega tiene el estatus de “Nuevo”.
• Un servicio tiene información como número de servicio, fecha de registro y sucursal.
• Defina el responsable, el usuario que recibe, la prioridad, el tiempo programado, el cliente y el vehículo.
• Agregue los accesorios del vehículo.
• Utilice la bitácora para registrar actividades del servicio.
• Agregue en el detalle los servicios y las refacciones involucradas en el servicio a ese vehículo, asigne el precio y cantidad.
• Fácil registro de las actividades que se realizan en el servicio por medio de la bitácora.
• Realice el traspaso de las refacciones desde su almacén de inventario al almacén de centro de servicio, en este momento cambia el estatus a “Pendiente de terminar”.
• Si no hay existencias de las refacciones en su almacén de inventario entonces el estatus indicara “Pendiente por falta de refacción” y es posible crear la orden de compra desde el servicio.
• Una vez terminado el servicio se indica en un botón y el estatus cambia a “Pendiente de venta” porque el siguiente paso es remisionar o facturar la venta que se relacionada, o crear una venta con su relación al servicio.
• Remisionando o facturando la venta relacionada al servicio, este cambiara su estatus a “Concluido”.
• El kilometraje es un dato opcional que un usuario puede registrar en el catálogo de vehículos siempre y cuando el dato sea mayor. Al concluir los servicios va quedando como histórico el kilometraje del vehículo al momento del servicio.
• Cancele un servicio y haga los movimientos de mercancía necesarios.
• Imprima documentos informativos sobre el servicio:
  • Bitácora: Lista de actividades registradas en la bitácora, muestra el progreso del vehículo para que pueda ser consultado por el cliente final.
  • Entradas: Detalle de los traspasos realizados durante el servicio al vehículo.
  • Devoluciones: Total de devoluciones de las refacciones.
  • Historial: Acciones en el registro del servicio.
  • Salida: Refacciones o mano de obra del servicio con sus montos.
  • Servicio: Detalle del servicio que se realiza con sus observaciones.
  • Orden de trabajo: Refacciones y mano de obra con el operario y tiempo estimado.
  • Refacciones pendientes: Artículos o refacciones que no tienen existencia en el centro de servicio que se necesitarán para terminar el servicio.

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