1. Localice el Módulo de Opciones y de clic en la opción Visitas. Ó bien abra el menú Administración » Registro de Salidas y Visitas.
2. Busque la visita ya concluida y de clic.
3. De clic en el botón Resultados.
4. Marque el servicio como concluido, defina si el cliente quedo satisfecho del trabajo o supervisión realizada e ingrese las observaciones.
5. De clic en el botón Enviar en esta ventana. Cuando se seleccione la opción ¿El servicio fue concluido? y el botón de Enviar, los resultados serán enviados al correo del jefe inmediato del usuario que registra la visita y al correo de los participantes.
Una vez concluida la Visita, y después de asignar los Resultados es posible enviar un correo al Cliente, para solicitar la evaluación de la misma.
Nota: Antes de enviar la evaluación revise que el responsable tenga un jefe inmediato que no sea el mismo responsable. Pues la solicitud de evaluación se envía con copia al jefe directo y si la persona que esta como jefe directo es la misma que el responsable tiene oportunidad de autoevaluarse.
Para realizarlo:
1. Localice el Módulo de Opciones y de clic en la opción Visitas. Ó bien abra el menú Administración » Registro de Salidas y Visitas.
2. Busque la visita y de clic.
3. De clic en el botón Solicitar Evaluación. Aparecerá una ventana de confirmación para el envío del correo electrónico al Cliente. De clic en el botón Aceptar.
Entonces confirmará una ventana, de clic en el botón Aceptar.
Entonces será enviado el correo al Cliente, de parte del supervisor, el cual le dará un link para la evaluación de la Visita.
La evaluación será por medio de un formulario con la imagen de la Sucursal o Empresa, el Cliente marcará según su evaluación y agregará comentarios.
MasAdmin ERP Web cerrará esta ventana, cuando su cliente de clic en el botón Enviar. El correo con la evaluación llega al responsable.
Para concluir la evaluación aparecerá en la nueva pestaña de Evaluación, dentro del Registro de la Visita.
