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Centro de asesoría y soporte técnico

Registro de órdenes de servicio

Registro de Elemento(s)

La entrada de elementos (Maquinaria, equipo, objetos, automóviles, etc.) para repararlos o darles servicio, se realiza en la Orden de Servicio. El registro de Trabajo y de Salida se realiza en otro en otro módulo.

Para dar entrada a un elemento ingrese al Módulo de Centro de Servicios:
1. Abra el registro del Servicio y de clic en la pestaña Registro de Elementos.

2. De clic en el botón Registrar Equipo.

3. Aparecerá la ventana de confirmación para agregar un equipo. De clic en Aceptar.

4. En la pestaña Registro ingrese el tipo de elemento.
Datos del Equipo: En el campo A reparar y seleccione el tipo de elemento (según el catálogo de Tipos de elementos a reparar), al que pertenece el elemento.

5. Aparecerá la ventana avisando que no podrá cambiarse. De clic en Aceptar.

6. Se modificará la ventana, agregue la serie y otros datos del elemento.
Hay dos tipos de elementos que pueden entrar por servicio:

  • Un artículo vendido, según su número de serie (ejemplo: por garantía).
  • Un objeto o elemento nuevo, desconocido para el sistema.

Búsqueda por Serie: Cuando es un artículo con serie vendido en un registro de venta, teclee la Serie, aparecerá las series del artículo vendido y el número de Factura. De clic en esa serie y de manera automática aparecerán los demás datos.

Cuando es un nuevo elemento debe ingresar los datos que se tengan, Serie, Marca, Modelo, (para agregar una nueva marca o modelo de clic en ) Detalles.

7. Predetermine el servicio que se le dará al elemento y las fallas determinadas.
Servicios a realizar: De clic en el botón Servicios para abrir la Lista de Servicios, registrados en la Lista de Precios. (Definidos como tipo de artículo: Servicios).

Realice la búsqueda del Servicio en el campo Clave a buscar, y de clic en Buscar, enseguida marque la casilla del Servicio a realizar, y de clic en Enviar.